Wo jeder deinen Namen kennt: Bei der US-Airline Delta tragen Flugbegleiter nun Smartphones mit Informationen über die Passagiere bei sich. Wer gewaltsam aus einem überbuchten Flug gezogen wird, darf sich dadurch zumindest über persönliche Ansprache freuen.
"stern" 49/2017, S. 22 (Paid)