Deutsche Bahn will weg von den Attributen behäbig und gestrig, betonen Markenchef Bastian Grunberg und Lukas Cottrell von der Designagentur Peter Schmidt im Interview mit "Werben & Verkaufen". Ausgehend von einer Markenbekanntheit von 100 % will die Bahn stark, menschlich und gestaltend wirken. Damit dies gelingt, will die Bahn auf Augenhöhe kommunizieren, Fehler eingestehen und Angebote abseits der Schiene näher an die Marke heranführen.
"Werben & Verkaufen" 33/2018, S. 11 (Paid)