Künstliche Intelligenz wird im Marketing künftig eine bedeutende Rolle spielen, schreibt Peter Figge, Vorstand von Jung von Matt. Er rät Agenturen, nicht die Fehler der Vergangenheit bei innovativen Marketing-Technologien zu wiederholen. Oft hätten Agenturen die Relevanz für das eigene Geschäft nicht erkannt, so dass ihnen später das nötige Wissen fehlte. Die Defizite seien zum Teil so groß gewesen, dass nicht einmal die Kompetenz von Beratern beurteilt werden konnte. Dieses Mal sollten Agenturen frühzeitig investieren und die Einsatzmöglichkeiten und auch ethischen Fragen mit beeinflussen.
"New Business" 1-2/2018, S. 10 (Paid)