Agenturen geraten unter Druck, weil sich die Anzugträger des Berater-Business wie die neuen digitalen Stars der Werbung benehmen, beobachtet Volker Schütz. Auch die Riesen IBM, Adobe und SAP drängen in den Marketingmarkt. Schütz rät Werbern, ihre "kreative Seele zu resetten" und sich auf die Kreation einzigartiger User Experiences zu konzentrieren.
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