eCommerce: Knapp 9 von 10 Nutzern würden online direkt auf der Marken-Website kaufen, wenn das ginge, ergibt eine Befragung von BrandShop. Tatsächlich kauft nur jeder dritte Kunde in Onlineshops von Marken, das Einkaufserlebnis enttäuscht die Nutzer oft, besonders wegen der Preisgestaltung und hohen Versandkosten.
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