Amazon versteckt hinter seiner immer weiter wachsenden Fassade "allerlei Problemzonen", untersucht die Unternehmensberatung Oliver Wyman im Auftrag der "Wirtschaftswoche". Besonders in Sachen Markenbindung und Nutzerfreundlichkeit habe Amazon Defizite. Zusätzlich mache ein "massives Imageproblem", besonders bei Luxusmarken, Amazon und Gründer Jeff Bezos verwundbar. Zudem wachse die Konkurrenz aus China mit Alibaba und JD.com.
"Wirtschaftswoche", S. 16-22 (Paid)