ZEW kritisiert, Hotelportale würden nicht im Sinne der Nutzer ranken.

Hotel-Buchungsportale wie Booking.com oder Expedia sortieren ihre Ergebnisse nicht im Sinne der Kunden, kritisiert das Zentrum für Europäische Wirtschaftsforschung. In einer Studie habe das ZEW herausgefunden, dass jedes vierte Hotel auf seiner eigenen Seite günstigere Preise anbiete und dafür von den Buchungsportalen abgestraft und weiter unten angezeigt werde. Booking.com und Expedia entgegnen, ihr Ranking werde nach Nutzerempfehlungen erstellt. Zudem gäbe es alternative Sortiermöglichkeiten.
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