Geht aufs Ganze: Marke wird immer noch häufig auf Name, Logo und massenmediale Kommunikation verengt, sagt Carsten Baumgarth, Professor für Markenführung an der HWR Berlin. Dieses Markenverständnis sei aber nicht nur theoretisch falsch, sondern schwäche auch die Marken. Baumgarth plädiert für einen holistischen Ansatz, angefangen von der Kultur und strategischen Entscheidungen über alle Markenkontaktpunkte bis hin zur Performance.
springerprofessional.de