Marken: Für das Vertrauen in eine Marke ist insbesondere die Qualität der Produkte ausschlaggebend. Das sagen 74 % der befragten deutschen Konsumenten in der "Trusted Brands Studie" von Reader's Digest. 48 % nennen das Preis-Leistungsverhältnis, 41 % die Befriedigung von Bedürfnissen. Umweltschutz (15 %) und Kundenzentrierung (10 %) scheinen weniger bedeutend.
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