Unternehmen stehen KI meist zurückhaltend gegenüber, dabei ist sie keine Kür mehr, sondern Pflicht, beobachtet Gabriele Horcher von der Kommunikationsagentur Möller Horcher. Sie wundert sich, dass Unternehmen, die der digitale Wandel schon einmal zu einem großen Umbruch gezwungen hat, nun wieder in Berührungsangst verharren. Kommunikatoren müssen laut Horcher eigene KI-Kommunikations-Szenarien erarbeiten und herausfinden, welche KI-Anwendungen ihre Zielgruppe schon nutzt oder bald nutzen wird.
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