Meinung: Firmen sollten PR-Abteilung in Strategie einbeziehen, um Krisen zu vermeiden.

Krisenkommunikation ist für PR-Experten eine Chance, zu zeigen, was sie können, schreibt Volker Thoms. Kommunikatoren seien in der Krise "Ausputzer und Schadensbegrenzer", die Krisen-Ursache könnte die PR-Abteilung aber nur selten beheben. Thoms plädiert dafür, PRler in strategische Entscheidungen einzubeziehen, um kommunikative Konsequenzen abzuwägen.
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