Public Ruhe: PR-Abteilungen werden schweigsamer, kritisiert "PR Report"-Chefredakteur Daniel Neuen. "Jedes kleine Ansinnen in eine Mail hacken zu müssen statt in einem zweiminütigen Telefonat zu klären, bürdet Journalist*innen noch mehr Mühen auf." Gründe seien der "Irrglauben", Unternehmenskommunikation komplett über eigene Medien zu steuern, sowie "Angst und Kontrollsucht", weil der interne Druck auf die Kommunikator*innen zunehme. So entgehe ihnen oft eine Chance, "Einordnungen zu geben, Zwischentöne aufzunehmen und das Gegenüber zu überzeugen".
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