Recherche: Zalando täuscht Kunden bei Retouren-Versprechen.

Macht die Runde: Modehändler Zalando täuscht seine Kunden, berichten das SWR-Format "Voll­bild", die "Zeit" und das Recherche-Startup Flip. Retouren würden zulasten des Klimas "auf langen Transport­wegen kreuz und quer durch Europa" transportiert. Zudem werde das Versprechen, 97 % der retournierten Artikel über den Shop zu verkaufen, nicht eingehalten. Zudem verkaufe Zalando Retouren auch an Groß­handels­partner, ohne dies transparent zu machen.
letsflip.de, tagesschau.de