Datenlieferung: Lieferdienst-Marktführer Lieferando überwacht laut SWR-Recherche offenbar automatisiert die Leistung seiner Kuriere. Das Format "Vollbild" zeigt ein internes Chatsystem, mit dem sogenannte "Agenten" die Arbeit der Lieferanten im Blick behalten und sie bei Verzögerungen anschreiben. Die Agenten würden automatisiert über Auffälligkeiten im Lieferbetrieb informiert.
tagesschau.de, ardmediathek.de (38-Min-Video)