Telekom beschließt heute die Fusion seines Technischen Service mit dem Kundenservice, berichtet das "Handelsblatt" vorab. Unter Leitung von Ferri Abolhassan soll sich die Kunden-Zufriedenheit deutlich verbessern. Vorstandschef Timotheus Höttges hatte zuletzt viele Telekom-Shops besucht und Außendienste begleitet.
"Handelsblatt", S. 14-15 (Paid)