ARD und ZDF: Ältere Zuschauer haben durch Hintergrundmusik und -geräusche oft Probleme Dialogen in Filmen und Serien zu folgen, beobachtet Kathrin Hollmer. Obwohl das Durchschnittsalter der ARD- und ZDF-Zuschauer bei über 60 Jahren liege, gebe es für die häufig hör- und sehbeeinträchtigte Zielgruppe keine Maßnahmen für mehr Barrierefreiheit. Auf Zuschauerbriefe reagierten die Sender in erster Linie mit technischen Verbesserungsvorschlägen.
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