Online-Shopping: 26 % der Online-Käufer haben schon einmal den Service Click & Collect genutzt, also ihre Ware online bestellt und dann im Offline-Shop abgeholt, ergibt eine Umfrage des Digitalverbands Bitkom. 2017 lag der Wert noch bei 22 %. Ein Fünftel der Online-Käufer geben an, Click & Collect künftig ausprobieren zu wollen.
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