Video-Tipp: Beim Einkaufsverhalten soll sich "jeder freuen, dass er vor dem Laden eine Schlange hat", meint Saatchi&Saatchi-Chef Christian Rätsch (Foto). Er erläutert im "Drum & Talk" mit Christian Thunig, wie Shopping-Wartezeit für Kundinnen u.a. durch Echtzeit-Warteschlange-Apps angenehmer wird und wie der Schuhladen Snipes mit seinem Hiphop-Image Kundinnen in die Innenstädte lockt.
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