WhatsApp bietet seinen Nutzer*innen künftig die Möglichkeit, direkt aus einem Chat heraus Produkte einzukaufen. Sie müssen dafür keine zweite App installieren. Unternehmen nutzen entweder eine Business-App von WhatsApp oder eine Schnittstelle für ihre Kundenbetreuungssysteme oder Warenwirtschaftsoftware.
handelsblatt.com, finanzen.net