"Ich bekomme auch gelegentlich eine E-Mail mit positiven aber auch mit kritischen Anmerkungen. Wenn die vernünftig formuliert sind, sind die Leute in der Regel überrascht, dass ich tatsächlich zurückschreibe."

ZDF-Reporterin Claudia Neumann erzählt der dpa, dass sie Feedback aus sozialen Netzen meidet, aber gelegentlich länger mit höflich auftretenden Zuschauerinnen diskutiert.
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