"Den Trollen und Hetzern — die meist keine Abonnenten oder wertvolle Leser sind — wurde das Feld überlassen."
Niddal Salah-Eldin, Leiterin Social Media bei WeltN24, hält mangelndes Selbstbewusstsein und fehlende Regeln für die größten Fehler der Community-Betreuung.
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