"PR und netter funktioniert nicht mehr. Greenwashing funktioniert nicht mehr. Dafür sind die sozialen Medien viel zu stark. Da wird zu schnell deutlich, ob hinter einer Versprechung, die ein Unternehmen tätigt, auch Inhalt steckt."
Otto-Boss Alexander Birken sagt im Disrupt-Podcast mit "Handelsblatt"-Chefredakteur Sebastian Matthes, dass sein Versandhändler dem Groß-Konkurrenten Amazon die Ausrichtung an selbst proklamierten "Werten" voraus hat. Das fange bei "den Steuern" an.
handelsblatt.com (54-Min-Audio)