"Ich finde, dass es in Deutschland keiner schafft, Nutzern halbwegs auf Augenhöhe zu begegnen. Es geht oft nur um die Möglichkeit, Traffic zu generieren."

Torsten Beeck, Leiter Social Media bei Spiegel Online, fordert im Interview mit dem "Journalist", Moderationstools nicht einzusetzen, um Personal zu sparen, sondern um den Leserdialog zu erhöhen.
"Journalist" 3/2019, S. 26 (Paid)