Marketing befindet sich in einem radikaleren Umbruch als vor 20 Jahren, als das Internet und erste Digitalagenturen aufkamen, glaubt Serviceplan-Chef Ronald Focken. Während damals neue Aufgaben hinzugekommen seien, gehe es heute darum, neue Geschäftsmodelle zu entwickeln. Mit großen Beratungsunternehmen würden zudem Konkurrenten mit großen Ressourcen und guten Netzwerken als Konkurrenz auftreten.
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