Termine der Kommunikationsbranche.

Wenn ein Kunde mit einem Produkt unzufrieden ist und sich beim Unternehmen beschwert, dann möchte er auch gehört werden. Vom genervten Forderer bis zum Choleriker kann dann alles dabei sein. Doch wie reagiert man in diesen Fällen, ohne selbst die Fassung zu verlieren? Dieses Webinar vermittelt Ihnen die Grundlagen und wie Sie eine mögliche Abwanderung des unzufriedenen Kunden verhindern.