Zahl des Tages: Online-Käufer in Deutschland senden mittlerweile 12 % ihrer Bestellungen zurück, meldet Bitkom. Vor zwei Jahren seien es noch nur 10 % gewesen. Insbesondere Mode habe eine hohe Retourquote. Frauen und jüngere Käufer senden überdurchschnittlich oft Bestellungen zurück.
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