Douglas-Chefin Tina Müller plant für die Parfümeriekette einen Strategie-Schwenk unter dem Motto "#ForwardBeauty". "Wir müssen die Marke wieder upgraden", sagt die Ex-Opel-Managerin dem "manager magazin". Douglas solle die "erste Adresse für Schönheit bleiben", online wie offline. Tina Müller will eine "Kultur des Mutes" etablieren, auch wenn nicht alles auf Anhieb gelingt. Der Online-Shop soll statt bisher 14 bald 20 % zum Umsatz beitragen und z.B. auch Termine in Kosmetiksalons vermitteln. Zukäufe stehen weiterhin oben auf Müllers Agenda.
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