Hör-Tipp: Im Berufe-Podcast der "FAZ" spricht Hotel-Managerin Caroline von Kretschmann über "goldene Formulierungen" beim Feedback-Geben. Kritik solle aus der Ich-Perspektive kommen und eigene Gefühle beinhalten. Pauschalisierungen wie "immer" oder "nie" seien ein No-go. Arbeitspsychologe Sebastian Jakobi empfiehlt einen neutralen Ort und Zeitpunkt für ein Feedback-Gespräch, beispielsweise einen Spaziergang.
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