"Wenn Sie in einem stationären Laden regelmäßig einkaufen, dann kennt man Sie dort auch. Die Verkäufer wissen Ihren Namen, Ihre Konfektionsgröße, welche Marken Sie mögen. Wir machen nichts anderes."

Alexander Birken, Vorstandschef der Otto Group, findet im Interview mit der "Süddeutschen Zeitung" nichts Verwerfliches daran, Kundendaten zu sammeln und auszuwerten. Otto halte sich dabei strikt an die Gesetze.
"Süddeutsche Zeitung", S. 16 (Paid)